消費者權益
提供商品七天鑑賞期及退換貨服務,為保障您的權益,請於收到物品後儘快拆箱檢視商品是否正確及完整,並進行錄影,若有任何問題請立即至「CONTACT」頁面與我們聯繫。
七天鑑賞期
提供商品七天鑑賞期(含例假日),除瑕疵品情形外,退貨商品必須為「全新未經使用」,若有拆封,恕將無法提供退貨。鑑賞期後,若不滿意商品顏色、大小、外觀或有瑕疵狀況,皆不提供退換貨服務。
退換貨注意事項
- 若商品有瑕疵狀況,請連同包裝一同拍照提供給客服,以協助確認為商品本身瑕疵或運送問題。經確認後,將退款給您,運費由我方支付。
- 退換貨商品需由消費者須自行寄送,在我方收到商品確認無誤後,將於退費金額加上運費補貼一併退款。
- 退款方式均採用帳戶匯款,須請您提供帳戶資訊,將退款至您的指定帳戶。
- 請將商品恢復為送達時的完整樣貌及單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
- 海外地區消費者於鑑賞期間,僅提供有瑕疵問題的商品退換貨。
退貨流程
- 請至首頁上方「CONTACT」提供資料及問題,將有客服團隊盡快與您聯繫。
- 客服與您聯繫確認。
- 請至超商或郵局寄出需退貨的商品。
- 收到商品後確認。
- 退款。
退貨寄送方式
採用7-11店到店或者郵寄,消費者可自由選擇寄送方式,在與客服確認寄送方式後,將提供寄送資訊給消費者。